Factoren van betrokkenheid: 4. Reputatie & Merk

Reputatie & Merk zijn voor medewerkers een bepalende factoren voor betrokkenheid en werkplezier. De reputatie beschrijft de indruk die interne en externe stakeholders hebben van een organisatie. Deze indruk is gebaseerd op het gedrag van de organisatie uit het verleden en in de toekomst. Door middel van haar merk kan de organisatie een positief beeld schetsen dat wordt geassocieerd met vertrouwen, kwaliteit en klanttevredenheid.

Ze behoren tot de 15 drijfveren in het wetenschappelijke Employee Happiness Model®.

Medewerkersbetrokkenheid verbeteren via drijfveren

Het is belangrijk om inzicht te krijgen in wat jouw medewerkers bevlogen, gelukkig en productief maakt. Wat zijn hun drijfveren? Je kunt hier achter komen door een scan te maken van de 15 factoren van betrokkenheid. Maar je kun nooit aan alle knoppen tegelijk draaien. Focus dus eerst op het thema waar volgens jou simpel of snel de meeste impact te behalen valt!

86% van werknemers wil niet blijven werken of solliciteren bij een bedrijf met een slechte reputatie bij voormalige werknemers of het grote publiek

(Randstad USA, 2017)

Employee Happiness Model > thema organisatie > reputatie en merk

Reputatie & Merk vormen samen met de drijfveren Interne Communicatie, Visie & Kernwaarden en Strategie & Doelen het thema ‘Organisatie’ in het Employee Happiness Model en de meetmethode van 2DAYSMOOD.

Dit thema gaat over de kern van de organisatie en hoe het bedrijf dezelfde heldere communicatieboodschap en -stijl hanteert voor alle interne en externe stakeholders. Deze boodschap moet samenhangend en geloofwaardig zijn en de waarden van het bedrijf vertegenwoordigen. Door te achterhalen hoe medewerkers denken over de vier drijfveren in dit thema, ontdek je in welke mate zij zich verbonden voelen en zich identificeren met de organisatie (én hoe je dit kunt verbeteren).

Het EHM bestaat uit vier thema’s: Organisatie, Mensen, Werk en Welzijn. Benieuwd naar de andere thema’s en drijfveren? Download de whitepaper

**Checklist: hoe beïnvloeden reputatie en merk betrokkenheid?**

Positieve invloeden op medewerkersbetrokkenheid

Algemene identificatie met het merk
Focus op de klant en de manier waarop de organisatie de wensen van klanten prioriteert
Een professioneel wervingsproces
Betekenisvolle, sociale en duurzame initiatieven van het bedrijf
Externe reputatie en het voorkomen in social media

Negatieve invloeden op medewerkersbetrokkenheid

Negatieve berichten in de media
Negatieve feedback van klanten en belanghebbenden
Negatieve feedback van sollicitanten
Collega’s die over de organisatie praten op een negatieve manier

Download brochure

Waarom (HR) directeuren de 15 drijfveren onderzoeken

Probeer gratis nulmeting!

De 15 drijfveren in het Employee Happiness Model kun je zien als meetbare variabelen die een negatieve of positieve impact hebben op werkgeluk en betrokkenheid. Door de tevredenheid over deze variabelen te verhogen, kun je stress, vitaliteit, productiviteit en personeelsverloop aanpakken!

Je kunt in je eigen organisatie of team nagaan hoe het met de drijfveren is gesteld door het model, onze realtime meetmethode en 15 seconden survey in te zetten. Zo ontdek je door een analyse van tevredenheid en belangrijkheid waar je data-gedreven en direct kunt verbeteren.