2DAYSMOOD

eNPS berekenen

Onderzoek de medewerkersbetrokkenheid

De employee Net Promotor Score (eNPS) laat zien in hoeverre medewerkers ambassadeurs zijn voor hun werkgever. Met het berekenen van de eNPS breng je namelijk het percentage promotors, passieven en criticasters in je organisatie in kaart. Deze score kan uiteenlopen van -100 tot 100, en toont aan of medewerkers jouw organisatie zouden aanraden als werkgever aan anderen. De score geeft dus belangrijke informatie over de betrokkenheid van medewerkers.

Gratis advies & scan!
eNPS-berekenen-employee-net-promoter-score-2DAYSMOOD
circle-section

Waarom zijn interne ambassadeurs zo belangrijk?

De employee Net Promotor Score zegt veel over de ervaring van je medewerkers (oftewel de employee experience). Medewerkers die jou namelijk als werkgever aan anderen zouden aanraden, ervaren meer intrinsieke motivatie en zijn meer bevlogen en betrokken. Dit enthousiasme werkt daarnaast aanstekelijk. Niet alleen in teams, maar ook bij het werven van nieuwe medewerkers of het aantrekken van nieuwe klanten. Uit onderzoek blijkt dat het eigen personeel tegenwoordig steeds vaker succesvol is bij de werving van nieuw talent. Daarmee is de eNPS de belangrijkste KPI van je organisatie.

Kortom, medewerkers die ambassadeur zijn zorgen voor groei. De employee Net Promotor Score laat zien hoeveel ambassadeurs jouw organisatie heeft, en waar je kunt verbeteren!

Bekijk hoe het werkt!

2daysmood

Aandacht

Ze worden gehoord!

Feedback

Snel en anoniem

Perspectief

Meer werkplezier
vragen, score, 2daysmood

Inzicht

Verbeterpunten!

Data-gedreven

Monitoren effect

Resultaat

Bevlogen werksfeer

Waarom eNPS berekenen voor een sterke cultuur?

Iedere organisatie heeft een employer brand. Zowel voor (nieuwe) medewerkers als zakelijke stakeholders. Word je gezien als een maatschappelijk verantwoorde en aantrekkelijke werkgever?

De employee Net Promotor Score (eNPS) geeft inzicht in die werkgeversreputatie en hoe je die vervolgens kunt verbeteren. Het is bovendien een internationaal gevalideerde meetmethode. Je eigen medewerkers beoordelen op een schaal van 0 tot 10 in hoeverre zij de organisatie zouden aanbevelen als goede werkgever. Uit de resultaten ontstaan dan 3 groepen die aandacht verdienen: criticasters, passieven, en promotors.

KPI voor duurzame inzetbaarheid

Aantrekkingskracht op nieuw talent

2,5x meer omzet

Intrinsiek gemotiveerde medewerkers halen relatief 2,5x meer omzet binnen

39% werkt harder

39% van de medewerkers zegt harder te werken als ze gelukkig zijn in hun functie

59% minder personeelsverloop

Met aandacht voor werkgeluk en tevredenheid behoud je getalenteerd personeel

Hoe bereken je de eNPS?

Om de eNPS te berekenen, heb je slechts één vraag nodig: "Hoe waarschijnlijk is het dat je [organisatie] als goede werkgever aanraadt aan anderen?" Deze vraag zet je in 15 seconden uit bij je medewerkers. Zij geven dan een cijfer op een schaal van 1 tot 10. Geven medewerkers een 1 t/m 6, dan zijn het criticasters. Medewerkers die een 7 of een 8 geven, vallen onder de passieven. Als ze een 9 of 10 geven, dan zijn dat jouw ambassadeurs.

Om de employee Net Promotor Score te berekenen, maakt de tool automatisch een rekensom: het % promotors - het % criticasters = de eNPS. Dus stel je voor, 60% van je medewerkers geeft jou als werkgever een 9 of 10, dan heb je 60% ambassadeurs. Als 15% jou een 1 t/m 6 geeft, heb je 15% criticasters. Je eNPS is dan: 60% - 15% = 45.

Om een beetje perspectief te bieden: in 2019 was de gemiddelde eNPS in Nederland 42. Ben je daar nog niet? Geen stress, er zijn talloze manieren waarop je jouw eNPS kunt verbeteren. Starten met het meten van medewerkerstevredenheid, is daar één van!

60% ambassadeurs - 15% criticasters = een eNPS van 45

Whitepaper

eNPS berekenen en betrokkenheid verhogen in 3 stappen

Kickstart een bedrijfscultuur van topprestaties!

• Bereken de employee Net Promotor Score
• Vind de oorzaken van (on)tevredenheid
• Monitor de stemming en (thuis)werksfeer

  Onze eNPS is gestegen van 16 naar 35. Dat vind ik een enorm compliment, want het betekent dat steeds meer van onze medewerkers betrokken ambassadeurs worden van Soltegro. Doordat we de eNPS regelmatig berekenen, krijgen we handvatten voor verbetering!
Hans de Man
CEO, Soltegro
Mood

Hoe werkt het?

Meten en verbeteren: zo werkt de eNPS berekenen

Met de 15 seconden survey van 2DAYSMOOD bereken je de eNPS van je organisatie (en nog veel meer!). Niet eenmalig, maar juist frequent. Zo kun je in slimme dashboards, op team- en organisatieniveau, de trends en verbeteringen van deze organisatie-KPI in de gaten blijven houden.

Smilies
Stemming-medewerkers-meten-werkgeluk-2DAYSMOOD-laptop-NL

Je vraagt hoe het met je medewerkers gaat, via mail of de 2DAYSMOOD app

Stemming in 15 seconden

employee-net-promoter-score-aanbevelen-werkgever-2DAYSMOOD-tablet-NL

Je vraagt hoe waarschijnlijk het is dat jouw medewerkers jou aanraden als werkgever aan anderen

eNPS berekenen

eNPS-employee-net-promoter-score-goed-werkgeverschap-2DAYSMOOD-tablet-NL

Je ontdekt waar je promotors en criticasters zitten. Ga in gesprek!

Analyse & actie

66% minder ziekteverzuim

Betrokken medewerkers in je organisatie zullen veel minder verzuimen

80% meer focus

Gelukkige werknemers zijn 80% van hun werkweek gefocust op het juiste werk

180% meer energie

Betrokken medewerkers hebben 180% meer energie tijdens het werk

Neem contact op voor gratis advies, een demo of quickscan!

Altijd het medewerkersonderzoek dat bij je past.

Wil jij werkgeluk in je teams verhogen? Feedback verzamelen over een specifiek onderwerp? Stress in real-time monitoren? Of heb je een nulmeting nodig om de drijfveren van je cultuur te bepalen?

Wij helpen je graag met jouw specifieke uitdaging en geven je:

  • Onze expertise, ervaring en energie!
  • Een demo van de tool
  • Advies over toepassing in jouw organisatie
  • Mogelijkheid om gratis uit te proberen

Vragen aan onze werkgeluk expert?

Martin Meulenkamp

[email protected]

+31(0)30 227 1925

Mail Martin

Brochure NL

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Cookies op 2DAYSMOOD
Wij en derden gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies voor statistische, voorkeur en marketing doeleinden. Google Analytics cookies zijn geanonimiseerd. Je kan je voorkeuren wijzigen door op ‘Verander opties’ te klikken. Door op ‘Accepteren’ te klikken accepteer je het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy-statement.
Noodzakelijk
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Voorkeur
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.
Statische
Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
Marketing
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
Verander opties