2DAYSMOOD is makkelijk, snel en leuk om in te vullen. Binnen 15 seconden geven medewerkers feedback, via mail of app. Dan wacht een leuke cartoon als afsluiting van de enquête!
eNPS berekenen
Onderzoek de medewerkersbetrokkenheid
De employee Net Promotor Score (eNPS) laat zien in hoeverre medewerkers ambassadeurs zijn voor hun werkgever. Met het berekenen van de eNPS breng je namelijk het percentage promotors, passieven en criticasters in je organisatie in kaart. Deze score kan uiteenlopen van -100 tot 100, en toont aan of medewerkers jouw organisatie zouden aanraden als werkgever aan anderen. De score geeft dus belangrijke informatie over de betrokkenheid van medewerkers.
Gratis advies & scan!Waarom zijn interne ambassadeurs zo belangrijk?
De employee Net Promotor Score zegt veel over de ervaring van je medewerkers (oftewel de employee experience). Medewerkers die jou namelijk als werkgever aan anderen zouden aanraden, ervaren meer intrinsieke motivatie en zijn meer bevlogen en betrokken. Dit enthousiasme werkt daarnaast aanstekelijk. Niet alleen in teams, maar ook bij het werven van nieuwe medewerkers of het aantrekken van nieuwe klanten. Uit onderzoek blijkt dat het eigen personeel tegenwoordig steeds vaker succesvol is bij de werving van nieuw talent. Daarmee is de eNPS de belangrijkste KPI van je organisatie.
Kortom, medewerkers die ambassadeur zijn zorgen voor groei. De employee Net Promotor Score laat zien hoeveel ambassadeurs jouw organisatie heeft, en waar je kunt verbeteren!
Aandacht
Ze worden gehoord!Feedback
Snel en anoniemPerspectief
Meer werkplezierInzicht
Verbeterpunten!Data-gedreven
Monitoren effectResultaat
Bevlogen werksfeerWaarom eNPS berekenen voor een sterke cultuur?
Iedere organisatie heeft een employer brand. Zowel voor (nieuwe) medewerkers als zakelijke stakeholders. Word je gezien als een maatschappelijk verantwoorde en aantrekkelijke werkgever?
De employee Net Promotor Score (eNPS) geeft inzicht in die werkgeversreputatie en hoe je die vervolgens kunt verbeteren. Het is bovendien een internationaal gevalideerde meetmethode. Je eigen medewerkers beoordelen op een schaal van 0 tot 10 in hoeverre zij de organisatie zouden aanbevelen als goede werkgever. Uit de resultaten ontstaan dan 3 groepen die aandacht verdienen: criticasters, passieven, en promotors.
KPI voor duurzame inzetbaarheid
Aantrekkingskracht op nieuw talent
Intrinsiek gemotiveerde medewerkers halen relatief 2,5x meer omzet binnen
39% van de medewerkers zegt harder te werken als ze gelukkig zijn in hun functie
Met aandacht voor werkgeluk en tevredenheid behoud je getalenteerd personeel
Hoe bereken je de eNPS?
Om de eNPS te berekenen, heb je slechts één vraag nodig: "Hoe waarschijnlijk is het dat je [organisatie] als goede werkgever aanraadt aan anderen?" Deze vraag zet je in 15 seconden uit bij je medewerkers. Zij geven dan een cijfer op een schaal van 1 tot 10. Geven medewerkers een 1 t/m 6, dan zijn het criticasters. Medewerkers die een 7 of een 8 geven, vallen onder de passieven. Als ze een 9 of 10 geven, dan zijn dat jouw ambassadeurs.
Om de employee Net Promotor Score te berekenen, maakt de tool automatisch een rekensom: het % promotors - het % criticasters = de eNPS. Dus stel je voor, 60% van je medewerkers geeft jou als werkgever een 9 of 10, dan heb je 60% ambassadeurs. Als 15% jou een 1 t/m 6 geeft, heb je 15% criticasters. Je eNPS is dan: 60% - 15% = 45.
Om een beetje perspectief te bieden: in 2019 was de gemiddelde eNPS in Nederland 42. Ben je daar nog niet? Geen stress, er zijn talloze manieren waarop je jouw eNPS kunt verbeteren. Starten met het meten van medewerkerstevredenheid, is daar één van!
60% ambassadeurs - 15% criticasters = een eNPS van 45
Whitepaper
eNPS berekenen en betrokkenheid verhogen in 3 stappen
Kickstart een bedrijfscultuur van topprestaties!
• Bereken de employee Net Promotor Score
• Vind de oorzaken van (on)tevredenheid
• Monitor de stemming en (thuis)werksfeer
Hoe werkt het?
Meten en verbeteren: zo werkt de eNPS berekenen
Met de 15 seconden survey van 2DAYSMOOD bereken je de eNPS van je organisatie (en nog veel meer!). Niet eenmalig, maar juist frequent. Zo kun je in slimme dashboards, op team- en organisatieniveau, de trends en verbeteringen van deze organisatie-KPI in de gaten blijven houden.
Je vraagt hoe waarschijnlijk het is dat jouw medewerkers jou aanraden als werkgever aan anderen
eNPS berekenen
Je ontdekt waar je promotors en criticasters zitten. Ga in gesprek!
Analyse & actie
Meer informatie
Zo werkt de eNPS
Liever even sparren met een expert? Vraag dan gratis een adviesgesprek aan over jouw specifieke vraagstuk!
Betrokken medewerkers in je organisatie zullen veel minder verzuimen
Gelukkige werknemers zijn 80% van hun werkweek gefocust op het juiste werk
Betrokken medewerkers hebben 180% meer energie tijdens het werk
Meetmodules
Waar wil je nog meer feedback over?
Neem contact op voor gratis advies, een demo of quickscan!
Altijd het medewerkersonderzoek dat bij je past.
Wil jij werkgeluk in je teams verhogen? Feedback verzamelen over een specifiek onderwerp? Stress in real-time monitoren? Of heb je een nulmeting nodig om de drijfveren van je cultuur te bepalen?
Wij helpen je graag met jouw specifieke uitdaging en geven je:
- Onze expertise, ervaring en energie!
- Een demo van de tool
- Advies over toepassing in jouw organisatie
- Mogelijkheid om gratis uit te proberen