2DAYSMOOD

Help! Een negatieve stemming in mijn team: hoe maak ik dit bespreekbaar?

negatieve-emoties-teamsfeer-2daysmood

Door: Kirsten van Enk | 17/05/2021

Als manager ben je vast eens tegen deze vraag aangelopen: ‘Hoe maak ik een negatieve stemming in mijn team bespreekbaar?’ Het is misschien hoog gegrepen dat een team 100% van de tijd positief is. Hoe ga je dan om met een negatieve teamsfeer? Misschien lijkt het moeilijke gesprek met je medewerkers vermijden de eenvoudigste optie… Niets is minder waar!

Juist door in gesprek te gaan bevorder je de verbinding, groei én het vertrouwen in je team, en dat geldt niet alleen bij negatieve stemmingen. Ook positieve emoties zijn waardevol om te bespreken. Net als negatieve emoties werken positieve emoties aanstekelijk. Door te benadrukken dat de stemming van medewerkers goed is, wakker je weer meer positieve emoties aan.

Hangt er dus een positieve teamsfeer en voelen teamleden zich energiek? Vier dit dan ook samen en wees er trots op. Hangt er in jouw team echter een negatieve sfeer en zitten teamleden juist wat lager in hun energie? Dan is het – zeker nu – van extra belang om met je teamleden in gesprek te (blijven) gaan over hoe zij zich voelen en waarom. Geen zorgen, het gesprek voeren hoeft helemaal niet moeilijk te zijn!

Het begint allemaal met het stellen van één vraag:

Wat kunnen we samen doen om de stemming in ons team de komende tijd een positieve boost te geven?

In deze blog lees je hoe je in vijf eenvoudige stappen een positief en actiegericht gesprek voert met je team over deze vraag. Deze vijf stappen zijn afgeleid van het GROW-model van John Whitmore (1992). Hierbij neem je als manager of leidinggevende een actieve luisterhouding aan. Het is belangrijk om dit tijdens het gesprek in je achterhoofd te houden. Het kan moeilijk zijn om niet direct in een adviesrol te schieten, maar het is veel krachtiger om je team zélf te laten leren en tot oplossingen te laten komen. Iets wat door het team zelf wordt aangedragen, beklijft immers pas echt.

Laten we beginnen!

1. Formuleer jullie doel

Als team ben je misschien geneigd om direct op zoek te gaan naar een doel. Bijvoorbeeld: het behalen van 80% geluk binnen het team. Maar het behalen van die 80% is niet het doel opzich. Dat is juist om open en eerlijk te kunnen spreken over álle emoties. Focus dus niet teveel op een bepaalde score of een bepaald percentage.

Probeer liever om samen tot een geaccepteerd stressniveau te komen. Wat was voor jullie normaal de afgelopen maanden, en voelde die energie en teamsfeer over het algemeen positief? Dan is dát jullie eigen geaccepteerde waarde. Met de wekelijkse 15 seconden survey van 2DAYSMOOD kun je het percentage geluk, stress of ontevredenheid in je team eenvoudig in kaart brengen en monitoren.

Je kunt ook bepalen wat de huidige en gewenste score van geluk of stress mag zijn, door bijvoorbeeld samen een score van 1-10 te geven tijdens een teamvergadering. Zodra je jouw nullijn en doel hebt bepaald, kun je wekelijks checken of je van deze waarde afwijkt. Is dat zo? Dan is het gesprek des te belangrijker.

Tip: houd het positief!

De kans op succes is groter als je samen een positief doel formuleert (iets wat je wil bereiken) in plaats van een negatief doel (iets wat je wil vermijden). De positieve lading is belangrijk omdat dit stimuleert. Negativiteit remt alleen maar.

2. Word bewust van wat er speelt

Ontdek waar jullie nu staan. Hoe verhoudt de teamsfeer van afgelopen week zich tot die in de weken daarvoor? Bespreek bij veel stress of ontevredenheid wat er precies speelt. Welke omstandigheden, gebeurtenissen of gevoelens bepalen die negatieve teamsfeer? Wat kost op dit moment energie? En wat geeft juist energie? Stel reflectieve vragen, zoals: Hoe?’, Wat?’, Waar?’,Wanneer?’, en ‘Waarom?’. Hiermee zorg je dat het gesprek de diepte in gaat. Geef medewerkers de tijd, laat bewust stiltes vallen. Dit geeft hen de kans beter na te denken over de huidige situatie en iets te vertellen waar zij niet eerder bij stil hebben gestaan.

Tip: je hoeft (nog) niet in oplossingen te denken

Focus je eerst op de huidige situatie. Wat is er op dit moment wel of niet waardoor er een negatieve teamsfeer heerst? Als je het realtime stemmingsdashboard van 2DAYSMOOD gebruikt, kun je samen de anonieme antwoorden op de open vraag bekijken: ‘Wat is de reden voor je stemming vandaag?’. Door die resultaten te bespreken, of ter plekke naar de redenen te vragen, leer je veel over wat er positief of negatief bijdraagt aan de teamsfeer. Verzeker je medewerkers dat alle antwoorden worden gewaardeerd en dat ze eerlijk kunnen zijn in een veilige teamomgeving, zonder negatieve consequenties.

3. Bedenk mogelijke acties

Als je eenmaal in kaart hebt gebracht wat er precies speelt, kun je aan mogelijke oplossingen gaan denken. Bedenk wat jullie samen allemaal zouden kunnen doen om de teamsfeer positief te beïnvloeden. Wat heeft je team nodig van jou, en wat zou het team zelf kunnen doen, klein of groot, om de algehele stemming een positieve boost te geven? Houd in gedachten dat in deze fase álles mogelijk is. Alle ideeën zijn dus welkom.

Tip: zie deze fase als een brainstormsessie

Beschouw deze fase van het gesprek als een open brainstormsessie. Oordeel niet maar bouw juist voort op elkaars ideeën. Zo maak je ze nóg beter!

4. Creëer wederzijds begrip

Kies uit alle mogelijke oplossingen die jullie bedenken de meest kansrijke opties om een positieve teamsfeer en -stemming te bereiken. Welke genoemde opties vinden jullie het beste? Dit kunnen er natuurlijk meerdere zijn. Luister in deze fase van het gesprek oprecht naar elkaar en probeer elkaar te begrijpen. Door ieders ideeën te horen en onderzoeken creëer je wederzijds begrip binnen het team. Er zit altijd waarde in wat de ander zegt. Probeer hiervoor open te staan. Zo ontdek je misschien weer nieuwe mogelijkheden om jullie teamsfeer een positieve boost te geven.

Tip: maak een gezamenlijke top 3

Laat ieder teamlid stemmen op (bijvoorbeeld drie) opties die hij of zij het meest kansrijk vindt om de positieve stemming te bereiken. Turf de stemmen per optie en kom zo tot een gezamenlijke top 3.

5. Kom in actie

Vervolgens bekijk je samen de gekozen opties en zet je deze om in concrete stappen en acties. Wat gaan jullie wanneer doen om de stemming in jullie team een positieve boost te geven? Probeer klein te beginnen. Wat kun je bijvoorbeeld vandaag of deze week nog doen dat al bijdraagt aan een positieve en energieke teamsfeer?

Tip: maak van elke actie iemand eigenaar

Door een eigenaar aan te wijzen van iedere actie, zorg je dat er continuïteit plaatsvindt. Er is altijd iemand die checkt of de acties wel écht worden nageleefd!

Vergeet niet te evalueren

Het is belangrijk dat opvolging van een gesprek niet uitblijft. Beoordeel en evalueer daarom na verloop van tijd samen de ondernomen acties. Hebben deze bijgedragen aan een positieve stemming in het team? Zitten jullie op de goede weg? Door te evalueren haal je waardevolle lessen uit het afgelopen gesprek, die je weer kunt meenemen naar de volgende.

Een negatieve stemming in het team is een onderwerp dat zich goed leent voor een teamgesprek. Maar misschien zijn er ook onderwerpen die je liever één op één bespreekt met je medewerkers, of wellicht willen medewerkers graag individueel aan de slag met bepaalde onderwerpen. Wat de gespreksvorm ook is, bovenstaande stappen zijn er altijd om het gesprek te structureren, voor jezelf én met anderen.

Meet je al met 2DAYSMOOD? Om de bovenstaande 5 stappen nog eenvoudiger en leuker te maken, heeft 2DAYSMOOD offline actiekaarten ontwikkeld, om met je team over te gaan van data naar daden!  Wil je direct aan de slag met de actiekaarten, neem gerust contact met ons op via info@2daysmood.nl.

Voer jouw eigen gesprek

Om een open, veilige en vertrouwde gespreksomgeving te creëren is het vooral belangrijk om gesprekken te voeren op jouw manier. Het bespreken van moeilijke onderwerpen met je medewerkers gaat alleen als je zelf ook vertrouwd bent met de manier waarop je dit doet. Het gesprek aangaan met je team kan helemaal op jouw eigen manier.

Via de stemmingsmeting van 2DAYSMOOD bieden we ook hulpmiddelen om het juiste gesprek te voeren. We hebben de hulpvragen voor positieve stemmingen en de hulpvragen voor negatieve stemmingen voor je op een rijtje gezet om je op weg te helpen. Blijf ondertussen vooral zoeken naar de gespreksvorm die bij jou past. Dan zul je zien dat dat moeilijke gesprek helemaal niet zo moeilijk hoeft te zijn!

Vraag hier een gratis stemmingsmeting aan voor je team

robin gerritsen, 2daysmood
jeannette kool, 2daysmood
jeroen kuiper, 2daysmood
Rita-Blankenberg-Alphen-aan-den-Rijn-referentie-2DAYSMOOD
rianne klemann, 2daysmood
jan herman, 2daysmood
emma sluman, 2daysmood
simon klopt, 2daysmood
ina haverhals, 2daysmood
inge beckers, 2daysmood

Tevreden medewerkers en tevreden klanten

Deze (HR) managers gebruiken 2DAYSMOOD en maken echt impact!

Hoe? Onze meetmethode is het vernieuwde MTO, namelijk sneller, simpeler en wetenschappelijk onderbouwd. Een continue bron van data waardoor je stap voor stap je (team)cultuur verbetert en het werkgeluk van medewerkers verhoogt. En dát is winstgevend voor je bedrijf!

jan herman, 2daysmood

Jan-Herman Hanskamp

HR directeur, Rotra Groep
”2DAYSMOOD is echt waardevol. Je kunt namelijk continu inzicht krijgen in je bedrijfscultuur, doelgericht feedback ophalen en trends inzien.”
emma sluman, 2daysmood

Emma Sluman

Projectleider duurzame inzetbaarheid, ProRail
“Nu we 2DAYSMOOD wekelijks inzetten, krijgen we meer grip op onze cultuur. Zoals de beleving van werkdruk en drijfveren van medewerkers.”
Rita-Blankenberg-Alphen-aan-den-Rijn-referentie-2DAYSMOOD

Rita Blankenberg

HR Business Partner Digital, Gemeente Alphen a/d Rijn
“De look en feel is happy en de data is bruikbaar, zoals de continue feedback en uitsplitsing in teams. Kortom, je kunt gericht verbeteren.”
robin gerritsen, 2daysmood

Robin Gerritsen

Directeur Recruitment, Tempo-Team (Randstad)
“Ten eerste is het aantal gelukkige werknemers is in 5 maanden gestegen van 66% naar 80%. Ten tweede blijven we een positieve trend zien!”

Innovatieve Organisaties
Werken met 2DAYSMOOD

4,4 reviews
circle-section

Neem contact op voor gratis advies, een demo of quickscan!

Altijd het medewerkersonderzoek dat bij je past.

Wil jij werkgeluk in je teams verhogen? Feedback verzamelen over een specifiek onderwerp? Stress in real-time monitoren? Of heb je een nulmeting nodig om de drijfveren van je cultuur te bepalen?

Wij helpen je graag met jouw specifieke uitdaging en geven je:

  • Onze expertise, ervaring en energie!
  • Een demo van onze tool (als je wil)
  • Mogelijkheid om gratis uit te proberen
  • Of lees op je gemak onze brochure

Vragen aan onze werkgeluk expert?

Richard-van-der-Horst-2DAYSMOOD-xs

Richard van der Horst

info@2daysmood.nl

+31(0) 85 303 6879

App Richard

Demo NL

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Cookies op 2DAYSMOOD
Wij en derden gebruiken cookies op onze website. We gebruiken cookies voor statistische, voorkeur en marketing doeleinden. Google Analytics cookies zijn geanonimiseerd. Je kan je voorkeuren wijzigen door op ‘Verander opties’ te klikken. Door op ‘Accepteren’ te klikken accepteer je het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacy-statement.
Noodzakelijk
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Voorkeur
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.
Statische
Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
Marketing
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
Verander opties