Versterk werkgeluk en inzetbaarheid met 2DAYSMOOD

Van Neynsel is een zorgorganisatie met zes woonlocaties in Den Bosch en Vught. Wanneer zelfstandig wonen niet meer gaat, biedt Van Neynsel een warm en vertrouwd thuis, met professionele zorg én ruimte voor de belangrijke rol van familie en naasten. Verbondenheid, veiligheid en het gevoel van thuis staan centraal – niet alleen voor bewoners, maar ook binnen de samenwerking tussen collega’s.

Met het motto "oog voor elkaar" onderstreept Van Neynsel het belang van mensgerichte zorg en goed werkgeverschap. Daarom werkt de organisatie samen met 2DAYSMOOD om werkgeluk continu te meten en verbeteren. Deze aanpak leidde tot zichtbare verbeteringen én deelname aan de Excellent Workplace Certificering.

De uitdaging

Voorheen voerde Van Neynsel traditionele medewerkerstevredenheidsonderzoeken uit, gemiddeld eens per twee tot drie jaar. De organisatie merkte dat deze aanpak onvoldoende resultaat opleverde, omdat het pas achteraf aangeeft wat er eventueel al is misgegaan. Daarnaast was de tijd tussen de metingen te groot, waardoor inzichten zich moeilijk lieten vertalen naar concrete wijzigingen. Twee uitdagingen die meer organisaties ervaren als het om HR en medewerkersdata gaat.

Jeroen van Wanrooij is HR Adviseur bij Van Neynsel en vertelt:

“Het ontbrak aan inzicht in wat er echt speelde onder medewerkers. Welke interventies hebben effect? En welke niet? Hoe ontwikkelen zich belangrijke statistieken zoals werkgeluk en betrokkenheid onder medewerkers?”

Van Neynsel wilde vroegtijdiger signaleren, om op tijd bij te kunnen sturen.

Van Neynsel kan dankzij 2DAYSMOOD daadwerkelijk sturen op basis van data. De medewerkersdata maakt inzichtelijk wat er werkelijk speelt en vormt de basis voor structurele gesprekken op alle niveaus in de organisatie.

HR speelt hierin een centrale rol. Zij verzamelen en analyseren data zoals verzuim, verloop, stemming en eNPS, en combineren deze tot organisatiebrede inzichten. Die worden gedeeld met de directie en gebruikt in de eindejaarsgesprekken met leidinggevenden. “We zien bijvoorbeeld dat als stress in een team toeneemt, het ziekteverzuim vaak één tot drie maanden later volgt,” aldus Van Wanrooij.

De vertaalslag naar de praktijk ligt uiteindelijk bij de leidinggevenden. Iedere manager bespreekt de resultaten met het eigen team en is verantwoordelijk voor het doorvoeren van verbeteracties. HR ondersteunt hierbij actief: HR-adviseurs bespreken elk kwartaal samen met leidinggevenden de data en de voortgang, terwijl HR Business Partners helpen om inzichten om te zetten in concrete interventies.

Ook op locatieniveau wordt de data zichtbaar gemaakt. Teams ontvangen periodiek een ‘nieuwsflits’ met hun eigen resultaten, waardoor medewerkers direct betrokken zijn bij wat er speelt.

“Werkgeluk is niet langer een rapport, maar een continu gesprek,” licht Van Wanrooij toe.

“Thema’s zoals werkdruk, waardering, roostering en samenwerking worden structureel besproken in teams. Dat leidt tot kleine, gerichte verbeteringen die direct merkbaar zijn in de dagelijkse praktijk.”

De impact hiervan is ook zichtbaar in de organisatiestructuur. “We hebben op basis van de inzichten teamleiders toegevoegd, waardoor de span of control kleiner werd. Dat zorgt voor meer aandacht voor medewerkers, hogere tevredenheid over het leiderschap en meer ervaren waardering.”

Met de introductie van de vernieuwde Employee Happiness Scan (EHS) zet Van Neynsel in 2025 de volgende stap. Deze scan, gebaseerd op het nieuwste Employee Happiness Model, biedt nog diepgaandere inzichten in drijfveren van werkgeluk. Daarmee krijgt HR opnieuw handvatten om samen met leidinggevenden gericht te sturen op duurzame verbetering.

"De samenwerking met 2DAYSMOOD wordt door Van Neynsel als zeer positief ervaren. De korte lijnen, het meedenken en de snelle reacties op wensen en verzoeken zorgen voor een partnerschap dat bijdraagt aan het realiseren van de organisatiedoelstellingen."