Het Employee Happiness Model onthult de score en het belang van de drijfveren achter werkgeluk
Gelukkige medewerkers zijn een gouden formule voor een succesvolle organisatie. Zij werken met aanstekelijke energie en productiviteit én zorgen voor blije klanten. Op basis van wetenschappelijk onderzoek met statistische onderbouwing ontwikkelden wij het Employee Happiness Model.
Onze gevalideerde methodologie
De belangrijkste pijlers in onze methodologie zijn het Russels Circumplex model, eNPS en het Employee Happiness model met de 19 drijfveren van werkgeluk.
Met het Russels Circumplex model meten we de stemming en stress in de organisatie. De eNPS meet hoe betrokken en toegewijd jouw medewerkersbestand is. Via de drijfveren uit ons Employee Happiness Model kom jij tot concrete acties voor meer werkgeluk (een betere werkcultuur etc. wat passend is binnen onze strategie).
Meer weten over onze aanpak? Plan een gesprek met ons.
Whitepaper: Het vernieuwde Employee Happiness Model
Aan welke knoppen moet je draaien voor werkgeluk? Uitleg van alle 19 drijfveren in het Employee Happiness Model Tips om werkgeluk per drijfveer te verbeteren
Organisatie
1. Werkomgeving
Dit gaat over hoe prettig, veilig en functioneel jouw fysieke werkplek is. Denk aan zaken zoals frisse lucht, goede verlichting, akoestiek, ergonomie, hygiëne en voldoende rust en privacy om je goed te kunnen concentreren. Ook de beschikbaarheid van middelen en voorzieningen speelt mee.
2. Psychologische veiligheid
Psychologische veiligheid gaat over het gevoel dat je je open, eerlijk en zonder angst voor negatieve gevolgen kunt uitspreken op je werk. Het betekent dat je fouten durft te maken, ideeën kunt delen en vragen kunt stellen binnen een sfeer van vertrouwen, empathie en wederzijdse steun. Je voelt je veilig binnen het team én richting je leidinggevende om jezelf te zijn.
3. Diversiteit & inclusie
Dit gaat over gelijke kansen, respect en het kunnen zijn wie je bent, ongeacht achtergrond, geslacht, leeftijd, geaardheid of andere kenmerken. In een inclusieve organisatie voelt iedereen zich welkom, gewaardeerd en betrokken. Er is aandacht voor representatie, eerlijke toegang tot kansen, gelijke behandeling en een cultuur waarin verschillen actief worden omarmd en benut.
4. Interne processen
Interne processen gaan over hoe eerlijk, duidelijk en betrouwbaar de werkwijzen, regels en besluiten binnen de organisatie zijn. Medewerkers ervaren structuur en weten waar ze aan toe zijn doordat beleid helder is, consequent wordt toegepast en besluitvorming transparant verloopt. Ook de kwaliteit van interne dienstverlening speelt een rol, net als het vertrouwen dat procedures eerlijk en efficiënt worden uitgevoerd.
5. Interne communicatie
Interne communicatie draait om hoe goed medewerkers geïnformeerd worden én zich betrokken voelen bij wat er speelt in de organisatie. Dit gaat over duidelijke informatievoorziening, open communicatie met collega’s en leidinggevenden, en het gebruik van effectieve communicatiemiddelen. Transparantie en tweerichtingsverkeer zijn hierin belangrijke factoren.
6. Waardering
Waardering gaat over het ervaren van erkenning, steun en dankbaarheid voor je inzet en prestaties op je werk. Het draait om persoonlijke en formele waardering, zoals complimenten, bedankjes of het vieren van successen. Ook een cultuur waarin mensen zich welkom voelen, gezien worden en waarin afscheid nemen met aandacht gebeurt, draagt bij.
7. Opleiding & ontwikkeling
Deze drijfveer gaat over de mogelijkheden die medewerkers krijgen om zich te blijven ontwikkelen binnen de organisatie. Het omvat toegang tot trainingen, doorgroeikansen en leren in de praktijk. Een stimulerende leeromgeving, waarin tijd en ruimte is om nieuwe vaardigheden op te doen en waarin ontwikkeling actief wordt aangemoedigd, speelt hierbij een centrale rol.
8. Salaris & beloning
Deze drijfveer gaat over hoe eerlijk en passend medewerkers hun salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden ervaren. Het omvat niet alleen het basissalaris, maar ook zaken zoals vakantiedagen, pensioen, bonusregelingen en andere extra’s. Belangrijk is dat medewerkers het gevoel hebben eerlijk beloond te worden voor hun werk, in lijn met hun inzet, prestaties en de markt.
Mensen
9. Leiderschap
Leiderschap gaat over hoe leidinggevenden medewerkers ondersteunen, inspireren en motiveren. Goed leiderschap betekent dat managers betrouwbaar zijn, het goede voorbeeld geven en medewerkers helpen om het beste uit zichzelf te halen. Het gaat om een leiderschapsstijl die faciliteert en verbindt.
10. Relatie met manager
Deze drijfveer gaat over het vertrouwen, de steun en de open communicatie tussen medewerkers en hun directe leidinggevende. Een goede relatie betekent dat een manager beschikbaar is, coacht, betrokken is en conflicten op een respectvolle manier oplost.
11. Samenwerken
Deze drijfveer draait om hoe goed het team samenwerkt: of er sprake is van onderlinge steun, open en duidelijke communicatie, en gezamenlijke verantwoordelijkheid voor taken en beslissingen. Het gaat ook om hoe het team met conflicten omgaat.
12. Relatie met collega's
Deze drijfveer gaat over de kwaliteit van de relaties tussen collega’s. Het betekent dat men zich verbonden voelt met elkaar, dat er vertrouwen en respect is, en dat iedereen elkaar open en eerlijk informeert en steunt.
Werk
13. Zingeving
Zingeving draait om het gevoel dat werk betekenisvol is. Het gaat om het ervaren van een waardevolle bijdrage, het inzetten van verschillende vaardigheden, het kunnen volgen van het gehele werkproces. Ook het voelen van trots op de impact die binnen de organisatie en daarbuiten wordt gemaakt is hiervan een onderdeel.
14. Autonomie
Deze drijfveer gaat over de mogelijkheid om zelf te kiezen hoe, wanneer en wat er wordt gedaan binnen het werk. Er is zeggenschap over de taken, werktijden en besluiten die het werk raken én er is vertrouwen en ondersteuning van leidinggevenden om zelfstandig aan de slag te gaan.
15. Feedback
De drijfveer Feedback draait om het krijgen van heldere en bruikbare terugkoppeling over je werk. Goede feedback is op het juiste moment, begrijpelijk en gericht op groei. Daarnaast zorgt een open feedbackcultuur ervoor dat iedereen zich veilig voelt om te leren en zich verder te ontwikkelen.
Persoonlijk welzijn
16. Werk-privé balans
Dit gaat over de tevredenheid met de balans tussen werk en privé. En over het kunnen bewaken van grenzen, voldoende tijd en ruimte voor je privéleven en een teamcultuur waarin je je veilig en vrij voelt om bijvoorbeeld verlof te nemen zonder zorgen of schuldgevoelens.
17. Vitaliteit
Deze drijfveer draait om het ervaren van energie en vitaliteit tijdens en na je werkdag. Het gaat om je emotionele, sociale, lichamelijke en mentale kracht, waarbij een gezonde leefstijl en voldoende rust en herstel essentieel zijn om je energiek en vitaal te blijven voelen.
18. Veerkracht
Veerkracht gaat over het vermogen om snel te herstellen van tegenslagen en uitdagingen op het werk. Het omvat doorzettingsvermogen, flexibiliteit in stressvolle situaties en de steun die je krijgt van je omgeving.
19. Intrinsieke motivatie
Deze drijfveer gaat over plezier en interesse in het werk. Het betekent dat motivatie vanuit de persoon zelf komt, dat er sprake is van volledige betrokkenheid bij het werk en dat het werk met enthousiasme en voldoening wordt uitgevoerd.
