Als HR-manager of teamleider in de zorg ga je waarschijnlijk regelmatig met je medewerkers in gesprek. Over hun doelen, waar je kunt ondersteunen, wat er goed gaat, en nog veel meer. Maar zorgmedewerkers kunnen zich pas écht goed ontwikkelen als ze niet alleen feedback krijgen van hun manager, maar ook van elkaar. Hoe ziet 360 graden feedback in de zorg er dan uit? En hoe borg je 360 graden feedback in je gesprekscyclus?
Feedback geven is een belangrijke manier om de persoonlijke en professionele ontwikkeling van medewerkers te stimuleren. Het liefst doe je dit regelmatig en niet enkel tijdens een jaarlijks beoordelingsgesprek.
Waarom juist 360 graden feedback in de zorg?
Veel organisaties hebben er last van, maar vooral de zorg komt er vaak voor in het nieuws. De werkdruk, overbelasting en krapte op de arbeidsmarkt zijn onderwerpen die hier vaak terugkomen. En dat los je niet zo snel op, maar je kunt wel manieren vinden om er met z’n allen mee om te gaan.
Door elkaar door de organisatie heen feedback te geven, weet je ook waar medewerkers mogelijk mee zitten. Waar het proces verbeterd kan worden. Of waar extra handjes nodig zijn. Zo heb je snel in de gaten waar verbeterpunten liggen in het team, de afdeling of de hele organisatie en kun je hier op inspelen. Daarnaast is feedback belangrijk voor de sociale cohesie op een afdeling en geeft dit een gevoel van ‘het samen doen’, wat een aanzienlijk verschil kan maken voor de beleving van werkdruk.
Tips voor het geven van 360 graden feedback in de zorg
Geef je feedback wanneer het nog vers is en medewerkers er meteen iets mee kunnen. Maar daarnaast is het een goed idee om medewerkers ook in staat te stellen om elkaar als collega’s feedback te geven. En niet alleen collega’s – alle mensen die betrokken zijn bij de werkzaamheden van de medewerker. Dus ook klanten, relaties, andere afdelingen of lagen van de organisatie. Ga zo maar door. Dat is wat 360 graden feedback in de zorg inhoudt.
Meer inzicht in je teams? Gebruik data!
Wil je naast het geven van 360 feedback in de zorg ook nog meer inzicht in het functioneren van je teams? Ga dan aan de slag met 2DAYSMOOD. Doe een nulmeting om te zien hoe gelukkig jouw medewerkers zijn en welke factor van het Employee Happiness Model de medewerker ervaring kan helpen om snel vooruitgang te boeken. Of meet de stemming van je medewerkers en bespreek dit in de teams om stress en ontevredenheid snel te zien én hierop te acteren.
