Skip to content

Lijn 150 x 5

eNPS berekenen en verbeteren met de juiste tools en inzichten

De employee Net Promotor Score (eNPS) meet de mate waarin werknemers je bedrijf aanbevelen. Deze score geeft direct inzicht in de loyaliteit en toewijding van je team.

eNPS gemeten
eNPS benchmark

Lijn 150 x 4

2DAYSMOOD klanten hebben meer betrokken en loyale medewerkers

Vergeleken met het landelijk gemiddelde (Integron) laten onze klanten gemiddeld een 10,5 punten hogere eNPS zien.

Lijn 150 x 4

Hoe bereken je de eNPS?

Om de eNPS te berekenen, heb je slechts één vraag nodig: "Hoe waarschijnlijk is het dat je [organisatie] als goede werkgever aanraadt aan anderen?" Deze vraag zet je in 15 seconden uit bij je medewerkers. Zij geven dan een cijfer op een schaal van 1 tot 10. Geven medewerkers een 1 t/m 6, dan zijn het criticasters. Medewerkers die een 7 of een 8 geven, vallen onder de passieven. Als ze een 9 of 10 geven, dan zijn dat jouw ambassadeurs.
 
Om de employee Net Promotor Score te berekenen, maakt de tool automatisch een rekensom: het % promotors - het % criticasters = de eNPS. Dus stel je voor, 60% van je medewerkers geeft jou als werkgever een 9 of 10, dan heb je 60% ambassadeurs. Als 15% jou een 1 t/m 6 geeft, heb je 15% criticasters. Je eNPS is dan: 60% - 15% = 45.
 

60% ambassadeurs - 15% criticasters = een eNPS van 45

HR KPIs-1
SoltegroLogo

“ Onze eNPS is gestegen van 16 naar 35. Dat vind ik een enorm compliment, want het betekent dat steeds meer van onze medewerkers betrokken ambassadeurs worden van Soltegro. Doordat we de eNPS regelmatig berekenen, krijgen we handvatten voor verbetering!”

Hans-de-Man-Soltegro-2DAYSMOOD-1080x550-1
Hans de Man

CEO, Soltegro

Lijn 150 x 4

Waarom zijn interne ambassadeurs zo belangrijk?

De Employee Net Promoter Score biedt diepgaand inzicht in hoe jouw medewerkers de organisatie ervaren, oftewel de beleving van de medewerker. Zij die bereid zijn jou als werkgever aan te bevelen, tonen een hogere mate van innerlijke drive en zijn aanzienlijk meer gedreven en toegewijd. Hun enthousiasme verspreidt zich als een lopend vuurtje, niet alleen binnen teams, maar het speelt ook een cruciale rol bij het aantrekken van nieuw talent en nieuwe klanten. Recent onderzoek toont aan dat je eigen medewerkers steeds vaker een sleutelrol spelen in het succesvol aantrekken van nieuw talent. Dit maakt de eNPS tot de meest cruciale KPI voor jouw onderneming.

Samengevat, medewerkers die als ambassadeur voor je organisatie optreden, stimuleren de groei. De Employee Net Promoter Score onthult het aantal ambassadeurs binnen je organisatie en biedt inzicht in verbeterpunten!

Werkgeluk - Happiness at Work 1-1

Download onze Whitepaper "Cultuurverandering met meer betrokkenheid en topprestaties"

Begin vandaag nog met het bouwen aan een cultuur van uitmuntendheid.

Vinkje Los 2 Meet de Net Promotor Score (eNPS) van je medewerkers

Vinkje Los 2 Ontdek wat er leeft: tevredenheid en de redenen daarachter

Vinkje Los 2 Houd de vinger aan de pols: volg de sfeer op kantoor en bij het thuiswerken

Whitepaper-kickstart-cultuur-werkgeluk-2DAYSMOOD-nl

Lijn 150 x 4

De ervaringen van onze gewaardeerde klanten

logo-facilicom-group-kl

“Wat ons aanspreekt in 2DAYSMOOD is de mogelijkheid om horizontale en verticale analyses te kunnen maken in de data. Je hebt daarnaast veel vrijheid in hoe je de enquêtes inricht. Van organisatie brede enquêtes tot metingen op teamniveau.”

1622315375280
Boudewijn Trompert

Senior Recruitment Marketeer, Facilicom

carcollect

 

"Wat wij bijvoorbeeld zien is dat interne veranderingen direct terug te zien zijn in de data, heel erg fijn natuurlijk, want dit maakt het gemakkelijk om het gesprek aan te gaan."

1670508335229
Lale Izmirli

People Operations Professional, CarCollect

Martin_Rond

Wij helpen je graag met elke uitdaging door advies over o.a. werkgeluk, meetmethodes voor tevredenheid en maatwerkoplossingen.

Martin Meulenkamp

Co-founder & CEO

Gratis adviesgesprek

Vul alstublieft het formulier zo volledig mogelijk in voor een persoonlijk adviesgesprek op maat.