Heb jij affiniteit met IT, helpdesk-ervaring en word jij happy wanneer je anderen op de best mogelijk manier helpt? Dan zijn we op zoek naar jou!

2DAYSMOOD is een IT scale-up, gespecialiseerd in het meten en verbeteren van werkplezier met onze unieke Employee Engagement Tool. Werkplezier staat bij ons centraal! Wij geven om jouw werkgeluk en het is onze missie om werkgeluk wereldwijd te verspreiden.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Specialist heb je een belangrijke taak. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zit tussen de eindgebruiker en de IT-specialisten. Je brengt hierbij twee werelden samen door beide kanten te begrijpen. Om dit te kunnen doen, zijn je vaardigheden breed, afwisselend en leuk. Het is een uitdagende en leerzame functie waarbij je jouw IT-kennis blijft verbeteren en de bedrijfsprocessen begrijpt. Daarnaast heb je dagelijks contact met onze klanten.

• Je bent het 1e aanspreekpunt voor al onze nationale en internationale klanten.
• Je helpt de klant enthousiast, proactief en professioneel met alle vragen.
• Je lost IT problemen op, geeft instructies en adviseert in de IT systemen.
• Je registreert en behandelt issues en oplossingen.
• Je schaft hardware en software aan, bereid deze voor en levert deze aan de medewerkers.
• Je bent een proactieve schakel tussen (interne) klant en IT-teams.

Wie ben jij?
Als Customer Service Medewerker word je er blij van om onze klanten te voorzien van het best passende advies over de softwaretool van 2DAYSMOOD. Jouw mood is happy wanneer je klanten happy zijn. Met je enthousiasme weet je een lach te toveren op het gezicht van elke klant en overtref je de verwachtingen. Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt ruime ervaring met klantcontact. Je hebt affiniteit met software, IT en geeft om werkplezier. Geen must, maar waarderen je interesse in HR, innovatie en betrokkenheid op de werkvloer. Daarnaast spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels. Verder ben je een aanpakker, positief en communicatief vaardig en beschik je over verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat bieden wij jou?

• Fulltime contract en een marktconform salaris.
• Een enthousiast team van collega’s, gezamenlijke lunches, vrij-mi-bo’s en spannende ping pong wedstrijden.
• Veelzijdige functie met leuk klantcontact.
• Een flexibele organisatiecultuur met kansen om te floreren.
• Verantwoordelijkheid, flexibiliteit en autonomie om eigen ideeën te ontwikkelen en uit te voeren.

Wie is 2DAYSMOOD?
Wij zijn een team van gepassioneerde professionals met verschillende leeftijden en unieke kwaliteiten. We bevinden ons in het mooie Utrecht in een dynamische start-up omgeving. Goed te bereiken met het OV en op steenworpafstand van tram en bus.

Elke dag zetten wij ons in voor een wereld waarin organisaties floreren door gelukkige medewerkers. Wij geloven in eenvoudige, effectieve en innovatieve tools om deze missie te ondersteunen, daarom is 2DAYSMOOD in 2016 opgericht. Met onze realtime engagement tool helpen wij organisaties om een continue feedbackloop met alle medewerkers te creëren in een positief werkklimaat. Onze tool en full-service aanpak helpen bij het verbeteren van teamprestaties en het welzijn en concurrentievoordeel van bedrijven. Werkplezier staat bij ons centraal, zowel extern als intern.

Ben je nieuwsgierig en wil je meer weten? Bekijk dan onze website op www.2daysmood.com.

Voel jij de match?
Wil jij meehelpen in onze missie naar meer werkplezier? Wil je niet alleen meer werkgeluk verspreiden, maar ook vooral zelf ervaren? Solliciteer dan op de vacature Customer Service Specialist bij 2DAYSMOOD! Stuur je CV en motivatie naar [email protected] of bel voor vragen naar +316 20 100 599.