Ben of ken jij die HAPPY Customer Care Specialist, die wil werken bij het leukste bedrijf van Utrecht waar werkgeluk elke dag centraal staat? Lees dan snel verder!
Heb jij ervaring met klantcontact en word jij happy wanneer je anderen op de best mogelijk manier helpt? Dan zijn we op zoek naar jou!

2DAYSMOOD is een IT scale-up, gespecialiseerd in het meten en verbeteren van werkplezier met onze unieke Employee Engagement Tool. Werkplezier staat bij ons centraal! Wij geven om jouw werkgeluk en het is onze missie om werkgeluk wereldwijd te verspreiden.

Wat ga je doen?
Als Customer Care Specialist heb je een belangrijke taak. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en e-mail. Daarnaast ondersteun je onze Employee Happiness Consultants in hun werk. Voorbeelden hiervan zijn het controleren van documenten, het aanpassen van e-mailtemplates en het meedenken over klantvraagstukken. Het is een uitdagende, leerzame en gevarieerde functie waarbij je voor onze organisatie echt de spin in het web bent.

• Je bent het 1e aanspreekpunt voor al onze nationale en internationale klanten.
• Je helpt de klant enthousiast, proactief en professioneel met alle vragen.
• Je ondersteunt het consultantteam met klantvragen over werkgeluk en het inzetten van onze enquêtes.
• Je pakt praktische zaken op, zoals het aanpassen van e-mailtemplates, het schrijven van teksten voor in de tool en het controleren van documenten.

Wie ben jij?
Als Customer Care Specialist word je er blij van om onze klanten te hepen met hun vragen over de softwaretool van 2DAYSMOOD. Jouw mood is happy wanneer de klanten happy zijn. Met jouw enthousiasme weet je een lach te toveren op het gezicht van elke klant en overtref je de verwachtingen. Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt ruime ervaring met klantcontact. Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar (fulltime is ook bespreekbaar). Je hebt affiniteit met werkgeluk. Daarnaast spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels. Ten slotte ben je een aanpakker, positief ingesteld, communicatief vaardig en beschik je over verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris met passende secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. pensioenregeling, thuiswerkvergoeding en bedrijfsfitness).
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een enthousiast team van collega’s, gezamenlijke lunches, vrij-mi-bo’s en spannende ping pong wedstrijden.
• Veelzijdige functie met leuk klantcontact.
• Een flexibele organisatiecultuur met kansen om te floreren.
• Verantwoordelijkheid, flexibiliteit en autonomie om eigen ideeën te ontwikkelen en uit te voeren.

Wie is 2DAYSMOOD?
Wij zijn een team van gepassioneerde professionals met verschillende leeftijden en unieke kwaliteiten. We bevinden ons in het mooie Utrecht in een dynamische start-up omgeving. Goed te bereiken met het OV en op steenworpafstand van tram en bus.

Elke dag zetten wij ons in voor een wereld waarin organisaties floreren door gelukkige medewerkers. Wij geloven in eenvoudige, effectieve en innovatieve tools om deze missie te ondersteunen, daarom is 2DAYSMOOD in 2016 opgericht. Met onze realtime engagement tool helpen wij organisaties om een continue feedbackloop met alle medewerkers te creëren in een positief werkklimaat. Onze tool en full-service aanpak helpen bij het verbeteren van teamprestaties en het welzijn en concurrentievoordeel van bedrijven. Werkplezier staat bij ons centraal, zowel extern als intern.

Ben je nieuwsgierig en wil je meer weten? Bekijk dan onze website op www.2daysmood.com.

Voel jij de match?
Wil jij meehelpen in onze missie naar meer werkplezier? Wil je niet alleen meer werkgeluk verspreiden, maar ook vooral zelf ervaren? Solliciteer dan op de vacature Customer Care Specialist bij 2DAYSMOOD! Stuur je CV en motivatie naar [email protected] of bel voor vragen naar +316 52 14 69 06.